Sachbearbeiter:in im Kundendienst (m/w/d)

Deine Mission:

Du bist kommunikativ, organisiert und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen?
Du möchtest in einem Umfeld arbeiten, in dem Servicequalität, Verlässlichkeit und Kundennähe großgeschrieben werden?
Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Sachbearbeiter:in im Kundendienst (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden. Mit deinem offenen Auftreten, deiner strukturierten Arbeitsweise und deiner Serviceorientierung sorgst du dafür, dass jede Anfrage professionell, freundlich und effizient bearbeitet wird. Dabei arbeitest du eng mit unserem Service-Team zusammen und unterstützt aktiv dabei, Kundenerlebnisse auf höchstem Niveau zu schaffen.

Deine Aufgaben:

Kommunikation mit unseren Kunden

Vor- und Nachbereitung von Kundendiensteinsätzen

Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen

Erstellung und Bearbeitung von Ersatzteilangeboten

Das bringst du mit:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Kommunikationsfreude und Teamfähigkeit
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Gute MS-Office Anwenderkenntnisse
• Englischkenntnisse wünschenswert

Über uns:

Wir sind ASCO – ein stark wachsendes Maschinenbauunternehmen mit Sitz in Bischofswiesen, das sich in nur wenigen Jahren zu einem der Weltmarktführer für Blechbearbeitungsmaschinen entwickelt hat. Unter unseren Marken Variobend (Abkanttechnologie) und SLINET (automatisierte Coil Processing Systeme) gestalten wir die Zukunft der Blechbearbeitung – durch Innovation, Präzision und konsequente Kundennähe.
Unsere Technologien kommen weltweit zum Einsatz – und unser Wachstum spricht für sich: Focus Business und Statista zählen uns zu den wachstumsstärksten Unternehmen Deutschlands.
Wir sind kein Konzern, sondern ein agiles, zukunftsorientiertes Unternehmen mit Hands-on-Mentalität, Teamgeist und viel Platz für neue Ideen. Und genau da kommst du ins Spiel – denn unser Service-Team ist das Herzstück für zufriedene Kunden und exzellenten Support.

Unsere Benefits – weil uns unsere Mitarbeiter:innen am Herzen liegen

Bei ASCO profitierst du von einer attraktiven und umfassenden Mitarbeiterförderung, die weit über das Übliche hinausgeht:

• Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschüssen – wir sorgen gemeinsam für deine Zukunft vor
• Kostenlose Getränke: Softdrinks, Kaffee & Co. stehen dir jederzeit zur Verfügung
• JobRad – Dein Fahrrad-Leasing für mehr Bewegung und umweltfreundlichen Arbeitsweg
• Wellpass – Zugang zu zahlreichen Fitness- und Wellnessangeboten für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Gesunde & bezuschusste Kantine, die dir täglich frische und leckere Mahlzeiten bietet
• Erfolgsbeteiligung, die jährlich an dich ausgeschüttet wird
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld als extra Wertschätzung
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung, damit du rundum gut versorgt bist

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst – und bieten dir die Rahmenbedingungen, damit du dein volles Potenzial entfalten kannst.