Abteilungsleiter / Head of Lifetime Service (m/w/d)*

In dieser verantwortungsvollen Führungsposition als Head of Lifetime Service gestalten Sie federführend den LTS-Bereich mit, kümmern sich um den Aufbau und die Etablierung der Abteilung innerhalb des Standortes, aber auch im globalen TGW Verbund. Sie analysieren und optimieren bestehende Prozesse und sind verantwortlich für den Vertrieb und die Realisierung von Retrofit Projekten sowie Extensions. Auch die Betreuung der Bestandskundenprojekte (Service, Wartung & 3rd-Level Hotline Support) sowie das Business Development zählen zu Ihren Herausforderungen.
 
Wir, die TGW Robotics GmbH, entwickeln und realisieren seit über 20 Jahren zukunftsorientierte Automatisierungslösungen für den Intralogistikbereich. Mehr als 170 Mitarbeiter vertrauen auf unsere  Krisensicherheit und leben die unvergleichliche Kultur und Werteorientierung der TGW Logistics Group.

WAS SIE BEI UNS BEWEGEN

• Ausbau und Etablierung der Organisation
• Organisation der Übergaben zwischen Realisierung und Lifetime Service
• Organisation der Hotline
• Ersatzteilwesen inkl. online Katalog
• Lifetime Service im globalen Verbund
• Business Development bei Bestandskunden (Retrofit)
• Business Development Onsite Service (Aufbau & Suche neuer Mitarbeiter)
• Budgetplanung, Quartalsziele, Budgetverantwortung
• Personalverantwortung
• Mitwirkung im Realisierungs- und Salesprozess
• Report an den Managing Director

WAS WIR IHNEN BIETEN

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
• Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
• Eine unbefristete Vollzeitstelle und mindestens 30 Tage Urlaub
• Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“ agiert