Customer Service Manager (m/w/d)

Kolbermoor
Joblocal GmbH

Als Customer Service Manager (m/w/d) bist Du "Sparring Partner" für unsere Kunden bei allen technischen und inhaltlichen Fragen zur optimalen und erfolgsversprechenden Nutzung unserer Produkte und trägst damit wesentlich zum Kundenerfolg bei.


LEARN.Was wir Dir bieten

 

  • Ein dynamisches und innovatives Marktumfeld in dem Joblocal wachstumsorientiert agiert
  • Ein motiviertes und begeistertes Team das liebt was es tut und gemeinsam an einer zukunftsorientierten Mission arbeitet
  • Gestaltungsspielräume, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege 
  • If you grow, we grow! Wir ermöglichen Dir zu lernen. Deine Meinung und Deine Ideen sind mehr als gewünscht
  • Einen modernen und stylischen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung 
  • Frisches Obst, Kaffee, Wasser und Sportkooperationen sind für uns die Basis für den Spaß an der Arbeit



GROW. Deine Mission in unserem Wachstums-Unternehmen


  • Du führst unsere Kunden telefonisch durch das Portal und unterstützt in allen Fragen rund um die Handhabung
  • Du fungierst für den Kunden als Experte bei der Gestaltung von Stellenanzeigen und ihrem Arbeitgeberprofil (Employer Branding)
  • Du stellst die Qualitätssicherung aller veröffentlichten Inhalte auf unseren Jobportalen sicher
  • Du verwaltest Kunden-Stammdaten in unserem CRM System (Salesforce)
  • Du arbeitest eng und pro aktiv in cross-funktionalen Teams zur ständigen Weiterentwicklung unserer Produkte und Serviceleistungen
  • Du erarbeitest Lösungen, um Kunden nachhaltig zu schulen
  • Du kommunizierst und koordinierst die Wünsche Deiner Kunden an unser Produkt-Team und leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der steten Weiterentwicklung unserer Software

Voraussetzungen

SUCCEED. Dein Profil


  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Recruiting oder HR Assistenz
  • Du l(i)ebst Kundenservice und bist immer auf der Suche nach der besten Lösung für den Kunden
  • Dein Naturell lässt Dich auch bei Herausforderungen nicht aufgeben
  • Du besitzt eine gewinnende Persönlichkeit, die Dich zum strategischen Partner unserer Kunden macht
  • Deine Kommunikation ist auf Augenhöhe und passt sich individuell und emphatisch auf deinen Gesprächspartner an
  • Du agierst pro aktiv und offen mit den Kollegen um Kundenfeedbacks effektiv ins Unternehmen zurück zu spielen
  • Du interessierst Dich für neue Technologien und unsere Branche
  • Du weißt Dich selbst zu strukturieren um erfolgreich deinen Arbeitstag zu gestalten
  • Du bringst eine hohe Veränderungsbereitschaft mit und findest Dich gut in der sich täglich verändernden digitalen Welt zurecht
  • Du glaubst nicht, dass Du alles kannst, aber Du hast den Willen und die Überzeugung, dass man (fast) alles lernen kann


Du fühlst Dich von dieser spannenden Herausforderung angesprochen? Dann bewirb Dich jetzt! 


Du hast noch Fragen zur Stelle oder interessierst Dich ganz allgemein für joblocal? Dann ist Sina deine Kontaktperson.


Klingt nach Deinem Arbeitgeber aber nicht nach der passende Stelle?

Your job is our job: wenn Du das richtige Mindset mitbringst, finden wir die passende Aufgabe in unserer dynamischen Joblocal Kultur.

Kontakt für Bewerbung

Frau Verena Bertel
People & Culture
Junior Talent Acquisition Managerin

Arbeitsort

Rosenheimer Straße 64a, 83059 Kolbermoor

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Rosenheimer Straße 64a, 83059 Kolbermoor