Group Manager CRM & Loyalty m/w/d in Stephanskirchen

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Deine Aufgaben


  • Führung des CRM und Loyalty Teams und kontinuierliche Weiterentwicklung der datenbasierten Kundenstrategie
  • Management von Projekten anhand des Customer Lifecycle zur Steigerung des Customer Lifetime Value; Optimierung der Customer Journey entlang der verschiedenen Touchpoints
  • Verantwortung des Lead Managements und strategische Steuerung der Customer Acquisition Costs
  • Ganzheitliches Monitoring der Kunden KPIs über alle Vertriebskanäle und stetige Optimierung des Kampagnenmanagementtools hinsichtlich Performance
  • Konzeptionelle Weiterentwicklung & Internationalisierung des Loyalty Programms
  • Übernahme von Projektleitung/Steering hinsichtlich kundenrelevanter Unternehmensprojekte
  • Enge Zusammenarbeit mit den Teams Performance Marketing, Campaign Management, Marketing, Data und Digital Intelligence

Voraussetzungen

Dein Profil


  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. Betriebswirtschaftslehre oder Ähnliches
  • 1-2 Jahre Führungserfahrung sowie fundierte Kenntnisse im Bereich CRM
  • Erfahrung in gängigen CRM-Systemen (Microsoft, Emarsys) sowie Analysetools (Google Analytics)
  • Spaß an der Führung eines sympathischen 5-köpfigen Teams; Analytische Fähigkeiten sowie Freude an Herausforderungen
  • Eigeninitiative, Engagement und Kreativität bei komplexen Fragestellungen
  • Flexibles Arbeiten am Headquarter oder max. 50% pro Monat im Mobile Office



Dein HR Kontakt

Jessica (Kaßeckert) - Human Resources
Hast Du offene Fragen? Gerne beantworte ich Dir diese telefonisch unter: +49 8036 90-1235


Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Personalverantwortung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort Hofgartenstraße, 1, 83071 Stephanskirchen

Arbeitgeber

MARC O'POLO International GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Jessica Kaßeckert

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits