IT-Administrator (m/w/d) mit Schwerpunkt Telefonie-/Telekommunikationstechnik in Rosenheim

veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Ab sofort suchen wir zur Sicherstellung des ausfallfreien Betriebs und der Erreichbarkeit unseres Contact-Centers einen engagierten


IT-Administrator (m/w/d) mit Schwerpunkt Telefonie-/Telekommunikationstechnik

Ihre Aufgaben:


  • Administration der Call-Center-Telefonanlage (ACD Call-Flows, Statistik, IVR, Fax, Softphone, Voicemail, Voicerecording etc.) im Team
  • Einrichtung, Konfiguration und Wartung der genannten Systeme
  • Betreuung, Optimierung, Überwachung und Ausbau der vorhandenen Systeme
  • Durchführung von Fehleranalysen und Dokumentation sowie Entstörung der auftretenden Incidents
  • Administration Microsoft Exchange Server
  • Mitarbeit in internen Projekten
  • Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst, welche zusätzlich vergütet wird

Voraussetzungen

Ihr Profil:


  • Erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration o.Ä.
  • Vertiefte Erfahrungen in der Administration von Call-Center-Telefonanlagen - idealerweise gute Kenntnisse im Umgang einer Avaya Aura-Plattform
  • Operative Erfahrungen im Bereich der IT/TK
  • Professioneller Umgang mit diversen Microsoft Server-Produkten (Exchange, Windows Server allgemein)
  • Kenntnisse in Microsoft Exchange und Office 365 wünschenswert
  • Zertifikate für Avaya Aura, Microsoft und ITIL V4 von Vorteil
  • Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Durchsetzungsvermögen und hohe Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Das spricht für uns:


  • Wachsendes Unternehmen mit langfristiger Perspektive
  • Kollegiales Arbeitsumfeld
  • Im schönen Rosenheim und in Ihrem Home-Office
  • Moderne Arbeitstechniken und Arbeitsmittel wie Firmen-Smartphone und Firmen-Laptop
  • Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten


Agenda hat sich in mehr als drei Jahrzehnten zu einem der Top-Anbieter von Software für steuer- und wirtschaftsberatende Berufe entwickelt. Als wachstumsstarkes Familienunternehmen suchen wir Mitarbeiter, die Leistung bringen, Engagement zeigen und Spaß am Erfolg haben. Im Gegenzug bietet Agenda spannende Herausforderungen, individuelle Förderungen, hervorragende Perspektiven und optimale Rahmenbedingungen.

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins via Onlinebewerbung auf www.agenda-karriere.de.


Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Software-Entwicklung
Arbeitsort Oberaustraße 14, 83026 Rosenheim

Arbeitgeber

Agenda Informationssysteme GmbH & Co. KG

Kontakt für Bewerbung

Herr Daniel Riesinger
Personalabteilung

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Benefits
Agenda Informationssysteme GmbH & Co. KG
IT-Administrator (m/w/d) mit Schwerpunkt Telefonie-/Telekommunikationstechnik