IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in Freilassing

ROBEL Bahnbaumaschinen GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

 

  • Erster Ansprechpartner für Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail bei IT-Fragen

     

  • Analyse und Behebung von internen Supportanfragen aus den Bereichen Hard- und Software, Peripheriegeräte, Mobile Devices

     

  • Selbständiges Erarbeiten und Beheben von Störfällen

     

  • Unterstützung bei der Optimierung von IT-Helpdesk-Prozessen

     

  • Installation (mit Softwareverteilungslösung), Konfiguration und Aufbau von IT Clients/Arbeitsplätzen

     

  • Vergabe und Verwaltung der Benutzer- und Berechtigungsrollen

     

  • Lizenzverwaltung

     

  • Pflege u. Verwaltung der internen Knowledge Base

     

  • Schnittstellenüberwachung u. Fehlerbehebung

     

  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level Team

     

Voraussetzungen

Ihre Qualifikation:

 

  • Abgeschlossene Ausbildung im  IT-Bereich

     

  • Sehr gutes  IT-Wissen zu Hard- und Software sowie technisches Verständnis

     

  • Gute Kenntnisse von Microsoft Produkten

     

  • Kenntnisse mit einem Ticket-System und Remote-Software von Vorteil

     

  • Ergebnisorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

     

  • Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

     

  • Organisatorisches Geschick und Freude an der Koordination

     

  • Ausgeprägte Lösungs- und Kundenorientierung

     

  • Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen

 

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IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

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Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

ROBEL Bahnbaumaschinen GmbH ROBEL Bahnbaumaschinen GmbH

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abitur / Fachabitur
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort Industriestraße 31, 83395 Freilassing

Arbeitgeber

ROBEL Bahnbaumaschinen GmbH

Kontakt für Bewerbung

Personalabteilung
Industriestraße 31, 83395 Freilassing personal@robel.com
Telefon: 08654/609-129

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Benefits
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