Leitung Kundenservice (m/w/d)

Raubling
veröffentlicht

Zur Verstärkung unserer Abteilung Customer Service am Standort Raubling suchen wir ab sofort eine/n



Leitung Kundenservice (m/w/d) DE/AT


Ihre Aufgaben

  • Teamleitung, Coaching und Motivation des Customer Service Teams  
  • Strategische und operative Weiterentwicklung der bestehenden Abteilung Kundenservice hin zu einer in die Zukunft gerichteten, wachstumsorientierten Serviceabteilung
  • Steuerung des Tagesgeschäfts unter Beachtung der situativen Kundenbedürfnisse
  • Konsequente Weiterentwicklung der Automatisierung in der Auftragsbearbeitung (B2B, NWA, EDI)
  • Outbound-Aktivitäten mit C-Kunden neu aufsetzen und kontinuierlich in Zusammenarbeit mit dem Sales Team im Markt weiterentwickeln
  • Springertätigkeit bei Spitzenbelastungen


Wir bieten

  • Sie erwarten vielseitige Tätigkeiten in einem innovativen & internationalen Unternehmen
  • Benefits wie 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, eine attraktive BAV sowie Bikeleasing erwarten Sie
  • Urlaubsgeld ab dem 13. Beschäftigungsmonat  
  • Sie erhalten von Anfang an Gestaltungsspielraum sowie die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld aktiv einzubringen
  • Sie tragen Ihren Teil dazu bei, unsere Vision, Frauen nach einer Brustkrebsdiagnose zu unterstützen, zu verwirklichen
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein familiäres Umfeld mit flachen Hierarchien runden das Paket ab 



Voraussetzungen

Ihr Profil

  • Sie bringen min. 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service mit und haben sich in den letzten Jahren erfolgreich im Call-Center-Umfeld einbringen können
  • Sie bringen Leadership Qualitäten mit – Ziele klar formulieren und kommunizieren, Strategien für die Zielerreichung entwickeln, Entscheidungen treffen, Prioritäten setzen, auch virtuell arbeiten und führen
  • Sie verfügen über soziale Kompetenzen wie Wertschätzung, Feingefühl, Teamgeist und gehen stets als Vorbild und mit Herzblut die täglichen Herausforderungen an
  • Erfahrung mit medizintechnischen Produkten ist von Vorteil
  • Gute MS Office Kenntnisse sowie Erfahrung mit Warenwirtschaftsprogrammen (z.B. Navision) sind vorhanden
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse bringen Sie mit 


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und des Startdatums.

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Leitung Kundenservice (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

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Amoena Medizin-Orthopädie-Technik GmbH

Amoena Medizin-Orthopädie-Technik GmbH

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Personalverantwortung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Kapellenweg, 36, Raubling, Amoena Medizin-Orthopädie-Technik GmbH, 83064 Raubling

Arbeitgeber

Amoena Medizin-Orthopädie-Technik GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Katrin Leidl
Global HR

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Amoena Medizin-Orthopädie-Technik GmbH