Spannende Aufgaben
- Annahme von Serviceanfragen und Qualifizierung dieser im Ticketsystem
- Beobachtung der SLA's unserer Serviceanfragen und Eskalation dieser
- Bearbeitung und Lösung von Serviceanfragen im Clientbereich, remote und vor Ort
- Dokumentation und aktive Rückmeldung zu Serviceanfragen
- Überwachung der Monitoringsysteme zur Dienstverfügbarkeit
Ihre Vorteile bei uns
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kollegen
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Voraussetzungen
- Fachausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Gute Kenntnisse im kompletten Lifecycle von Windows Clientsystemen
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse mit mobilen Geräten (Smartphones, Tablets) und Peripheriegeräten (Drucker, Scanner)
- Ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf InnsalzachJOBS.de
Arbeitgeber
FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim
Kontakt für Bewerbung
Frau Stephanie Brunner
Business Unit IT
Talent Acquisition Lead
Business Unit IT
Talent Acquisition Lead
Mehr zum Arbeitgeber
| Benefits |
|---|
Arbeitsort
.,
84489
Burghausen
Mehr zum Job
| Anzeigenart | Stellenangebot |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Vertragsart | Festanstellung |
| Berufliche Praxis | mit Berufserfahrung |
| Aus- und Weiterbildung | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
| Berufskategorie | Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges |
| Arbeitsort |
.,
84489
Burghausen
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