Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Ainring
veröffentlicht

Ihre Aufgaben

  • Sie unterstützen die Aktivitäten des Verkaufsinnendienstes und übernehmen die telefonische Kundenberatung und -betreuung.
  • Sie sind Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden.
  • Des Weiteren verfolgen Sie den Status der Sendungen und sind zuständig für die zeitnahe Informationsbeschaffung und -weitergabe sowohl intern als auch extern.
  • Sie bearbeiten Anfragen, Reklamationen, Zustellnachfragen und geben proaktiv Kundeninformationen.
  • Sie agieren als Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlaglager sowie unseren Niederlassungen und entwickeln hierbei Problemlösungen.
  • Zusätzlich erstellen Sie regelmäßig Auswertungen zur Qualitätssicherung. Auch die Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse gehört zu Ihren Aufgaben.

Voraussetzungen

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
  • Sie gehen sicher mit MS-Office und IT-Systemen um.
  • Sie verfügen über gute Englisch- und/oder weitere Sprachkenntnisse.
  • Sie besitzen ein professionelles Kommunikations- und Telefonverhalten.
  • Eigenverantwortliches, strukturiertes sowie kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten sind für Sie selbstverständlich.
  • Ihr hohes Maß an Engagement, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen sowie Ihre kommunikative Stärke runden Ihr Profil ab.

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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

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DACHSER SE Logistikzentrum Berchtesgadener-Salzburger Land

DACHSER SE Logistikzentrum  Berchtesgadener-Salzburger Land

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Kaufmännische Sachbearbeitung
Arbeitsort Thomas-Dachser-Straße 1, 83404 Ainring

Arbeitgeber

DACHSER SE Logistikzentrum Berchtesgadener-Salzburger Land

Kontakt für Bewerbung

Frau Cellina Nikolic

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Benefits
DACHSER SE Logistikzentrum  Berchtesgadener-Salzburger Land