Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice Deutsch/Französisch

Stephanskirchen
CALIDA GROUP DIGITAL GmbH

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

 

Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice

Ihre Aufgaben

 

  • Fachkundige und serviceorientierte Bearbeitung aller Kundenanrufe und Emails in der entsprechenden Landessprache: Produkt- und Kaufberatung für unsere Fashion und Sportbekleidung sowie professionelle und liebevolle Unterstützung unserer Kunden in Bestell-, Zahlungs- und Reklamationsabwicklung
  • Mitverantwortung für die Servicequalität im Kundenservice-Team B2C
  • Authentische Gesprächsführung
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit

Voraussetzungen

Ihr Profil

 

  • Abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich mit Kundenkontakt
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
  • Kommunikationsstarke und ausgeglichene Persönlichkeit mit viel Empathie
  • Kunden- sowie serviceorientiertes Handeln, Beratungstalent
  • Verantwortungsvolle Arbeitsweise mit starker Servicementalität
  • Routiniert in PC- und Telefonanwendung
  • Affinität zu unserer Online- und Produktwelt

Kontakt für Bewerbung

Frau Carina Bemmerl
HR Business Partner

Arbeitsort

Högeringer Straße 27, 83071 Stephanskirchen

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Högeringer Straße 27, 83071 Stephanskirchen