Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice Deutsch/Französisch in Stephanskirchen

Stellenbeschreibung

Als Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice übernehmen Sie die fachkundige, serviceorientierte und fallabschließende Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehender Kundenanliegen in deutscher und französischer Sprache.

Sie beraten und betreuen unsere Kunden rund um unser Bekleidungssortiment. Insbesondere bei allen Fragen zu Bestellung, Lieferung, Retoure, Kundenkonto und Zahlungsabwicklung.

Dabei sind Sie die Stimme unseres Unternehmens. Durch professionelle und authentische Gesprächsführung übernehmen Sie Mitverantwortung für die Servicequalität im Kundenservice-Team B2C und tragen so maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

 


Voraussetzungen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Hohe Kunden- sowie Dienstleistungsorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Ausgezeichnetes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kenntnisse in Französisch und mindestens einer weiteren Sprache
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
  • Unternehmerische Denk- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kenntnisse in professioneller Gesprächsführung, Fragetechnik und Beschwerdemanagement
  • Sicherheit im Umgang mit dem MS-Office-Paket

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Högeringer Straße 27, 83071 Stephanskirchen

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Reich Online Services GmbH

Reich Online Services GmbH

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Kontakt für Bewerbung

Frau Julia Mini
Personalabteilung
Högeringer Straße 27, 83071 Stephanskirchen
karriere@reich-online.biz
Telefon: 0 80 36/94 3 94-18
Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice Deutsch/Französisch

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