Ihre Aufgaben
- Anwendersupport und gezielte Fehleranalyse sowie -behebung im 1st- oder 2nd-Level-Support
- Installationen, Konfigurationen sowie Rollout von Hard- und Software in einer MS-geprägten Landschaft
- Erfassung und Klassifikation der Anfragen im Ticketsystem, Weitergabe an den 2nd-/3rd-Level-Support
- Analyse und Dokumentation aufgetretener Fehlersituationen
- Kompetenter Ansprechpartner für Mitarbeiter und Dienstleister
Ihre Qualifikation
- Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich IT-Service
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen (Windows Server 2012R2 oder höher, Windows 7/Windows 10) und im MS Office Umfeld
- Gute Kenntnisse des Windows Active Directory und der AD Gruppenrichtlinien
- Grundwissen der ITIL – IT Infrastructure Library V3
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke sowie Eigenständige, zielorientierte Arbeitsweise
Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf InnsalzachJOBS.de