Mitarbeiter Technischer Support in Wechselschicht (m/w/d) in Rosenheim

Bist Du ein Freund autonomen Fahrens? Liebst Du Automatisierung und willst Du mit uns die Art und Weise ändern, wie Parken und Logistik in der Zukunft funktionieren? Dann bist Du hier genau richtig!                         

Wir bei serva transport systems entwickeln, designen, produzieren und vertreiben autonome Transportsysteme. Ob intelligente Parkroboter oder komplexe Materialfluss-Systeme in der Intralogistik – unsere Technologie verbindet Komfort, Effizienz, Ergonomie und Flexibilität. Unser junges, dynamisch wachsendes Unternehmen ist geprägt von einem wertschätzenden Miteinander, flachen Hierarchien sowie individuellen Entwicklungsmöglichkeiten. Lass Dich von unserer Leidenschaft für autonomes Fahren begeistern, von unseren Werten mitreißen und von unseren Möglichkeiten überzeugen!

Wir sind immer auf der Suche nach frischen Ideen und ambitionierten Menschen, die mit uns gemeinsam unsere autonome Revolution am Standort Rosenheim und weltweit vorantreiben.

Durchstarten als

Mitarbeiter Technischer Support in Wechselschicht (m/w)

DAS ERWARTET DICH

• Unterstützung der Kunden per Telefon, Chat und E-Mail im First Level Support und 2-SchichtBetrieb
  bei allen Fragen zu Fehlern und Störungen der fahrerlosen Transportsysteme(FTF)
• Durchführung der Fehler- und Störungsbehebung per Fernwartung
• Dokumentation der Supportfälle
• Analyse und Klassifikation der Fehlerbeschreibung
• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für häufig auftretende Fehler und Störungen
• Aufbau sowie Pflege eines FAQ Systems
• Mitarbeit an der Verbesserung der Bedienoberfläche

DAS ÜBERZEUGT UNS

• Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder in derElektronik
• Erste Berufserfahrung im Bereich Technischer Support oder Kundenhotline von Vorteil
• Affinität zu IT und Technik
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute englische Sprachkenntnisse
• Kommunikationsstärke sowie Gespür und Talent für Fehlersuche
• Service-und Kundenorientierung
• Lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Selbständigkeit, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit

DAS BIETEN WIR

• Eine interessante und vielseitige Tätigkeit

• Ein innovatives Arbeits- und Entwicklungsumfeld mit Freiraum für neue Ideen und Kreativität
• Flache Hierarchien, ein informeller kollegialer Umgang sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten