Projektmanager (m/w/d) für Organisations- und Prozessoptimierung im Customer Service

Projektmanager (m/w/d) für Organisations- und Prozessoptimierung im Customer Service

Referenz-Nr.: AS29699

Führende Unternehmen aus Maschinenbau, Halbleiterproduktion, Medizintechnik und vielen weiteren Innovationsbranchen setzen weltweit auf NC-Steuerungen und Messsysteme von HEIDENHAIN. Für einen erstklassigen Service sorgen unsere kaufmännischen und technischen Kundenservice-Bereiche – u.a. Kundenbetreuung und Auftragsannahme, Materialwirtschaft und Logistik, Ersatzteile und Reparaturwerkstätten, Helpline ... Wir wollen unseren Kunden einen optimalen Service bieten und kontinuierlich noch besser werden. Als Mitglied unseres Kundenservice-Projektteams übernehmen Sie dabei eine zentrale Rolle.

Ihre Chance:

Mit einer Vielzahl unterschiedlicher Projekte und Initiativen schaffen Sie und Ihre Kollegen beste Voraussetzungen für die erfolgreiche Arbeit der Kundenservice-Bereiche und für die übergreifende Zusammenarbeit. Hier sind Sie als zielorientierter Projektmanager und als Impulsgeber gefragt, der auch selbst Bedarfe erkennt und Projekte anstößt.

• Sie treiben die Einführung des KVP im Kundendienst zielstrebig voran, holen alle Beteiligten „ins Boot“ und schaffen mitSchulungen und Trainings gute Grundlagen.
• Ihr zweiter Schwerpunkt: Prozessgestaltung! Durch die Überarbeitung vorhandener und die Entwicklung neuer Prozessesorgen Sie für reibungslose, effiziente Abläufe.
• Klar, dass Sie auch die Dokumentation, Beschreibung undVisualisierung „Ihrer“ Prozesse im HEIDENHAIN-Intranetsouverän im Griff haben.
• Wenn Sie sich gern immer wieder mit neuen Themen befassen, werden Sie keine spannendere Aufgabe finden. Dazudie Chance, sich nötiges Know-how anzueignen.

Ihre Stärken:

• Kaufmännische Ausbildung ergänzt durch eine Qualifikation als Industriefachwirt o. ä.
• Einige Jahre Erfahrung im Projektmanagement sowie in derEntwicklung und Optimierung von Prozessen
• Ausgeprägtes Prozessdenken sowie Erfahrung mit KVP- und Lean-Management-Methoden
• Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen undidealerweise mit SAP R/3
• Dazu durchsetzungsfähig und kommunikationsstark, auchauf Englisch? Perfekt!

So viel mehr als ein „Job“

• „Made by HEIDENHAIN in Traunreut“ steht für Innovation, Qualität und langfristig sichere Arbeitsplätze.
• Wir setzen auf nachhaltige Entwicklungen, Perspektivenund auf stabiles Wachstum.
• Wir investieren in Ihre Entwicklung – mit individuellerFörderung und einem umfangreichen Weiterbildungskatalog.
• Lassen Sie sich inspirieren von der Zusammenarbeit mitanderen klugen Köpfen.
• Führungskarriere oder Fachkarriere?Bei HEIDENHAIN ist beides möglich.
• Ihre attraktive Vergütung toppen wir mit einer Gewinnbeteiligung und einer betrieblichen Altersvorsorge.
• Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel zwischen 6 und 20Uhr – bis zu zwei Tage pro Woche auch im Homeoffice.
• Und all das im schönen bayerischen Voralpenland in derNähe des Chiemsees – mehr Lebensqualität geht nicht.

Neugierig? Dann sollten wir schnellstmöglich herausfinden, ob es passt! Nähere Informationen gibt Ihnen gern Herr Scheffler: Tel. 08669 31-3829. Oder gehen Sie direkt
den nächsten Schritt: 

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Pionierleistungen in der Mess- und Steuerungstechnik – dafür steht der Name HEIDENHAIN seit mehr als 130 Jahren. Als Technologieführer treiben wir mit innovativen NC-Steuerungen und Hochpräzisions-Messgeräten neue Entwicklungen in der automatisierten Fertigung voran – u.a. in der Elektronik- und Halbleiterproduktion. Ein ideales Umfeld für technologiebegeisterte Menschen, die mehr bewegen wollen. Wir reinvestieren große Teile unserer Erträge in Forschung und Entwicklung sowie in die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter. So schaffen wir langfristig sichere Arbeitsplätze und ausgezeichnete Zukunftsperspektiven an unserem Hauptsitz in Traunreut. Auch für Sie!