- Check-In sowie Check-Out der Gäste
- Gästebetreuung
- Verfassen von Reservierungen und Angeboten
- Telefon-und Verkaufsgespräche
- Gäste Korrespondenz
- Rechnungslegung
- Gestaltung der Morgenpost und Menükarten.
- Beschwerdemanagement
- Meldewesen
- Abteilungsübergfreifendes Arbeiten
- Bestellung der Prospekte und des Büromaterials
Voraussetzungen
- Berufserfahrung an der Rezeption (Reservierung und Front Office)
- Spaß an der Arbeit im Team
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein & Selbstständigkeit
- Sprachenkenntnis (englisch und deutsch Pflicht; 2. Fremdsprache von Vorteil)
- Sie behalten auch in Stresssituationen den Überblick über das Geschehen an der Rezeption
- Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres
- Hilfsbereitschaft & Herzlichkeit
- Computerkenntnisse (Microsoft Office, Hotelprogramme)
- genaue Arbeitsweise
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