Teamleiter Customer Service (w/m/d)

Tittmoning
Aenova Group
  • Sicherstellung der fach- und zeitgerechten Kundenauftragsabwicklung und -kommunikation (Auftragseingang, Auftragsbestätigung, Lieferung, Faktura) in deutscher und englischer Sprache 
  • Sicherstellung von kundenorientiertem Service und adäquater Kundenkommunikation 
  • Fachliche Führung des Customer Service Teams mit sechs Mitarbeitern 
  • Empfang, Prüfung und Erfassung von Forecasts 
  • Telefonkonferenzen mit Kunden (in deutscher und englischer Sprache) 
  • Erstellung von kundenspezifischen Anforderungen 
  • Sicherstellen einer kundenorientierten Bearbeitung von Reklamationen 
  • Koordination diverser operativer Themen mit Sales, Produktions- & Materialplanung, Versand und Stammdatenteamsim Bezug auf Kundenaufträge 
  • Bearbeitung sonstiger Kundenanfragen und ggf. Weiterleitung an verantwortliche Abteilung bzw. Kontaktvermittlung

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Betriebswirt/Fachwirt (w/m/d) oder vergleichbare Berufsausbildung mit Erfahrung im Customer Service/Vertrieb 
  • Mehrjährige Erfahrung der Kundenbetreuung 
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift 
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern 
  • Gute MS-Office-Kenntnisse 
  • Gutes Einfühlungsvermögen in schwierigen Situationen und hohe soziale Kompetenz 
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit 


Wir bieten Ihnen spannende, richtungsweisende Perspektiven in einem dynamischen und erfolgsorientierten Umfeld.Um Ihnen die Einarbeitung in Ihre vielfältigen Aufgaben zu erleichtern, erwartet Sie eine strukturierte Einführung sowieein regelmäßiger und offener Austausch mit Ihrem Vorgesetzten.Wenn Sie sich von diesen Aufgaben in einer zukunftssicheren Unternehmensgruppe mit großem Marktpotentialangesprochen fühlen, dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen. 


Interesse geweckt? 


Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen, Ihrer Kündigungsfrist und desReferenz-Codes TIM-0636 senden Sie bitte, bevorzugt per E-Mail, an humanresources@aenova-group.com.Für Fragen steht Ihnen die Personalabteilung gerne unter Telefon +49 8683 895-0 zur Verfügung. 


Aenova Group, Dragenopharm Apotheker Püschl GmbH,Personalabteilung, Göllstraße 1, 84529 Tittmoning, Deutschland

Kontakt für Bewerbung

Frau Corinna Dietrich
Human Resources

Arbeitsort

Göllstraße 1, 84529 Tittmoning

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Göllstraße 1, 84529 Tittmoning