Technischen Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) Schwerpunkt Technischer Kundenservice

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen vom In- und Ausland

• Erstellung von Service- und Wartungsangeboten sowie Bearbeiten von Ausschreibungen

• Organisation, Koordination und technische Unterstützung von Serviceeinsätzen im In- und Ausland

• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden nach unseren Qualitätsprozessen

• Schadensbeurteilung und Erstellen von Schadensberichten sowie Ableitung von Korrekturmaßnahmen

• Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden bei technischen Problemstellungen (telefonisch/schriftlich)

• Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden

• Zusammenarbeit mit dem Innen- und Außendienst unter Einhaltung interner Prozesse

• Wettbewerbs- und Marktbeobachtung

• Abgeschlossene technische Ausbildung

• Idealerweise Weiterbildung zum Techniker/Meister der Mechatronik, Instandhaltung oder eine ähnliche Qualifikation

• Kaufmännisches Verständnis wünschenswert

• Selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise sowie Organisationstalent und Durchsetzungsfähigkeit

• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Einsatzbereitschaft

• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen MS Office Programmen sowie mit SAP

Wachsen Sie mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich.

• Flexible Arbeitszeiten

• Mobiles Arbeiten

• Moderne Arbeitswelt

• Altersvorsorgewirksame Leistungen

• Technikleasing

• Kantine