Technischer Support (m/w/d) in Kolbermoor

ibeko-solar GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort in Teilzeit, 20 - 25 Stunden/ Woche, Unterstützung im Technischen Support im Innendienst am Standort Kolbermoor


Als Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Support von ibeko-solar GmbH übernehmen Sie die Bearbeitung technischer Frage- und Problem­stellungen zu allen Systemkomponenten einer Photovoltaik-Anlage. 

 

Ihre Aufgabe:

  • Exzellenter Support im Customer Service
  • Erster Ansprechpartner bei Störungsmeldungen und technischen Anliegen
  • Fallabschließende Bearbeitung, Fehleranalyse inklusive Lösungsfindung am Telefon, via E-Mail, via Fernzugriff
  • Pflege und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
  • Abwickeln von Garantie- und Gewährleistungsansprüche, Reparatur- und Austauschprozessen.
  • Enge Zusammenarbeit mit den Servicetechnikern
  • Aufbau einer Wissensdatenbank und FAQs



Voraussetzungen

Ihr Profil:

  • abgeschlossene technische Ausbildung oder  qualifizierter Quereinsteiger
  • idealerweise Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, Call-Center, Service-Center
  • kommunikationsstark, lösungs- und zielorientiert
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • lösungsorientiert
  • schnelle Auffassungsgabe und sehr gutes Verständnis für technische Zusammenhänge sowie
  • fundierte Kenntnisse in den Standard-Applikationen im Microsoft-Umfeld


Über ibeko-solar:

Die Ibeko-solar GmbH ist ein wachsendes, zukunftsorientiertes und nachhaltiges Familienunternehmen in einer der spannendsten Branchen der heutigen Zeit. Da sich immer mehr Menschen mit Solarstrom selbst versorgen wollen, benötigen wir zum nächstmöglichen Termin motivierte Unterstützung in unserem Team. 


Für uns ist das kollegiale Miteinander ein Grundpfeiler unseres Erfolgs. Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung mit sehr guten Sozialleistungen. Eine gründliche Einarbeitung ist bei uns selbstverständlich. 


Wenn die Stellenbeschreibung Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung via Email inklusive Gehaltsvorstellungen. 


Für Vorabinformationen steht Ihnen Frau Ehret unter Tel.: 08031 22 13 030 gerne zur Verfügung.



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Technischer Support (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

ibeko-solar GmbH

ibeko-solar GmbH

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Teilzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Hasslerstr. 3, 83059 Kolbermoor

Arbeitgeber

ibeko-solar GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Anja Ehret
Personalabteilung

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Benefits
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