Technischer Support (m/w/d) Teilzeit 25 Stunden/Woche in Kolbermoor

ibeko-solar GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort in Teilzeit Unterstützung im Technischen Support im Innendienst am Standort Kolbermoor


25 Stunden/ Woche


Als Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Support von ibeko-solar GmbH übernehmen Sie die Bearbeitung technischer Frage- und Problem­stellungen zu allen Systemkomponenten der von ibeko-solar GmbH schlüsselfertig geplanten und bei Kunden installierten Photovoltaik-Anlagen. 

 

Durch Sie:

  • erhalten Kunden mit Störungsmeldungen und technischen Anliegen einen Ansprechpartner und exzellenten Support im Customer Service
  • werden die fallabschließende Bearbeitung, Fehleranalysen inklusive Lösungsfindung am Telefon, via E-Mail, via Fernzugriff übernommen
  • wird die lückenlose Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem gelebt
  • werden Garantie- und Gewährleistungsansprüche abgewickelt sowie Reparatur- und Austauschprozesse erklärt.
  • wird die Einhaltung von Serviceversprechen sichergestellt
  • wird der Aufbau einer Wissensdatenbank und FAQs unterstützt
  • bleiben Kunden zu jedem Zeitpunkt optimal informiert



Voraussetzungen

Ihr Profil:

  • abgeschlossene technische Ausbildung oder  qualifizierter Quereinsteiger
  • idealerweise Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, Call-Center, Service-Center
  • kommunikationsstark, lösungs- und zielorientiert
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • lösungsorientiert
  • schnelle Auffassungsgabe und sehr gutes Verständnis für technische Zusammenhänge sowie
  • fundierte Kenntnisse in den Standard-Applikationen im Microsoft-Umfeld


Über ibeko-solar:

Die Ibeko-solar GmbH ist ein wachsendes, zukunftsorientiertes und nachhaltiges Familienunternehmen in einer der spannendsten Branchen der heutigen Zeit. Da sich immer mehr Menschen mit Solarstrom selbst versorgen wollen, benötigen wir zum nächstmöglichen Termin motivierte Unterstützung in unserem Team. 


Für uns ist das kollegiale Miteinander ein Grundpfeiler unseres Erfolgs. Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung mit sehr guten Sozialleistungen. Eine gründliche Einarbeitung ist bei uns selbstverständlich. 


Wenn die Stellenbeschreibung Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung via Email inklusive Gehaltsvorstellungen. 


Für Vorabinformationen steht Ihnen Frau Ehret unter Tel.: 08031 22 13 030 gerne zur Verfügung.



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Technischer Support (m/w/d) Teilzeit 25 Stunden/Woche

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

ibeko-solar GmbH ibeko-solar GmbH

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Teilzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Hasslerstr. 3, 83059 Kolbermoor

Arbeitgeber

ibeko-solar GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Anja Ehret
Personalabteilung

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Benefits
ibeko-solar GmbH
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