Consultant (m/w/d) 2nd und 3rd Level Support

Aufgaben und Verantwortungsbereich

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Analyse und Behebung von Fehlersituationen inkl. Priorisierung und Klassifizierung von Störungen

Du wirkst bei der Umsetzung von diversen Projekten mit

Eine primäre Aufgabe wird das Troubleshooting und die Unterstützung der Anwender sein

Du berätst Anwender bezüglich deren Toolauswahl abgestimmt auf Ihre Anforderungen

Zu deinen Aufgaben gehört die Dokumentation bezüglich Softwareapplikationen

Du bist Ansprechpartner bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen

Erfassung und Bearbeitung von Kundensupportanfragen per Telefon und E-Mail gehört zu deinem täglichen doing

Bei dieser Position ist hohe Flexibilität möglich: Du bekommst einen festen Arbeitsplatz an unserem Standort, kannst aber auch einen großen Teil deiner Aufgaben im Homeoffice erledigen.

Voraussetzungen

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung

Du bist technisch versiert und interessierst dich für aktuelle IT-Technologien

Du kennst dich gut in der Betreuung von Client- und Serverbetriebssystemen aus, in der Administration von Azure AD sowie in der Arbeit mit der Microsoft 365 Produktpalette

Du bringst Erfahrungen mit Cloud-Technologien mit und interessierst dich sehr dafür

Erste Erfahrungen mit Terminalserver, Virtualisierungs-Lösungen (Citrix) und Netzwerk (VPN)- Umgebungen wären wünschenswert

Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du weist eine hohe Kunden- und Serviceorientierung auf, hast gute Kommunikationsfähigkeiten und magst es eigenständig zu arbeiten

Du kannst dich selbstständig und proaktiv in neue Themenfelder einarbeiten, Wissen aufbauen und dies in Prozessen abbilden

Wir bieten:

Gelebte Flexibilität: Keine festen Kernarbeitszeiten, Gleitzeit und Homeoffice

Interne Kurse und bedarfsgerechte Weiterbildung

Eine Mitarbeiter-zentrierte, integrative Führung in einer Duz-Kultur

Dich treibt ein Sabbatical um oder du willst doch nochmal studieren? Sprich uns darauf an!

Unsere Unternehmenskultur ist genauso offen wie unser Dresscode

Lustige Momente kannst du mit deinen Kollegen bei After-Work- & Mitarbeiter Events erleben

Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberzuschuss und vermögenswirksame Leistungen

Moderne, klimatisierte Büros

Und natürlich den obligatorischen freien Kaffee und den Kickerkasten ;-)

Glaubst du nicht oder du kannst dir unter einem der aufgeführten Benefits nichts vorstellen? Sprich uns darauf an!

Ansprechpartner für Bewerbung:
Frau Simone Huber
HR
Personalreferentin
Gewerbepark Lindach A 12 84489 Burghausen
simone.huber@coc-ag.de