(Junior) IT Second Level Support (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Incident Management: Analyse und Lösung von Störungen, die vom First Level eskaliert werden
• Benutzer- und Lizenzverwaltung: Pflege von Accounts in Active Directory, Microsoft 365 und weiteren Systemen
• Hardware- und Software-Support: Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten sowie Troubleshooting bei komplexen Problemen
• Systempflege: Unterstützung bei Updates, Patches und kleineren Infrastrukturprojekten
• Dokumentation: Erstellung und Pflege von Anleitungen und Wissensdatenbankartikeln
• Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit dem First Level Support und anderen IT-Spezialisten zur Verbesserung der Prozesse
• Projektunterstützung: Mitwirkung bei IT-Projekten (z. B. Automatisierung mit PowerAutomate, PowerApps, Jira)

Dein Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, oder vergleichbar) oder laufendes Studium im IT-Bereich
• Grundkenntnisse in Windows-Client- und Serverumgebungen
• Erfahrung mit Microsoft 365 und Active Directory
• Basiswissen in Netzwerktechnik und IT-Sicherheit
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Analytisches Denken und Problemlösungskompetenz
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Deutsch und Englisch-Kenntnisse (mündlich und schriftlich)

Wir bieten Dir:

Gratis Sportangebote: Damit du aktiv bleibst, bieten wir dir wöchentliche Yogaeinheiten oder andere Aktivitäten, die das körperliche und geistige Wohlbefinden unterstützen.

KlimaTicket Tirol: Mit dem Klimaticket ermöglicht wir unseren Mitarbeitern die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel in Tirol für den täglichen Arbeitsweg.

Massage und Physiotherapie am Arbeitsplatz: Wir möchten sicherstellen, dass du dich rundum wohlfühlst. Deshalb bieten wir dir wöchentlich entspannende Massagen oder belebende Physiotherapiesitzungen direkt an deinem Arbeitsplatz an.

4€ Essenszuschuss pro Tag: Du profitierst von einem Essenszuschuss, der dir monatlich für jeden gearbeiteten Tag auf deine Sodexo Restaurant Pass Card gutgeschrieben wird.

Bikeleasing: Wir feiern umweltfreundliche Fortbewegung und unterstützen dies durch unser Bikeleasing Angebot

Mitarbeiter-Shuttle ab Kufstein: Um unseren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten und nachhaltige Mobilität zu fördern, bieten wir innerhalb der Stadt Kufstein einen kostenlosen Mitarbeiter-Shuttle an.

Kostenfrei Parken & E-Tankstellen: Du kannst unsere kostenlosen Parkplätze nutzen und bei Bedarf dein Elektrofahrzeug an einer unserer E-Tankstellen aufladen. Damit wollen wir nicht nur den Arbeitsweg erleichtern, sondern auch umweltfreundliche Mobilität fördern.

Gestalte deinen Arbeitsalltag selbst: Unsere Mitarbeiter genießen flexible Arbeitszeiten und -modelle. Abgerundet durch den kurzen Freitag steht der Work-Life-Balance nichts mehr im Weg.

Moderne Ausstattung & Büros: In unseren Produktions- und Bürogebäuden erwartet dich eine zeitgemäße Ausstattung, die optimale Arbeitsbedingungen garantiert.

Essens- und Snackautomat: Unsere Essens- und Snackautomaten werden wöchentlich frisch von einem regionalen Anbieter befüllt.

Kostenloser Kaffee und gesunde Snacks

Weiterbildung: Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten ermöglichen deine berufliche Weiterentwicklung

Treueprämien & Geburtstagsgeschenk

Mitarbeiterrabatte: Wir bieten dir zahlreiche Vergünstigungen bei verschiedenen Tankstellen, Dienstleistern und Einzelhandelsgeschäften.

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