Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter

Seit 121 Jahren ist die Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost eG fest in unserer Heimatregion zwischen Chiemsee und Königssee verwurzelt. Mit rund 490 Mitarbeitern zählen wir zu den großen Genossenschaftsbanken in Bayern. Unsere Unabhängigkeit ist dabei eine besondere Stärke. Auf Grundlage unserer gelebten Werte Partnerschaft, Vertrauen, Regionalität und Stabilität verbinden wir erfolgreich Tradition und Moderne.

Verstärken Sie unser engagiertes Team in Siegsdorf als

Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter

in Voll- oder Teilzeit (min. 24 Wochenstunden)

Ihre Stimme für unsere Bank

In unserem KundenServiceCenter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitglieder und sorgen dafür, dass jedes Anliegen schnell, kompetent und freundlich gelöst wird – am Telefon, per E-Mail oder im Chat. Wenn Sie gerne mit Menschen in Kontakt sind, Lösungen finden und Interesse an modernen Kommunikationswegen haben, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Diese Aufgaben erwarten Sie

• Sie beantworten Fragen rund um die Themen Konten, Karten und Onlinebanking und führen standardisierte Bankgeschäfte wie z. B. Überweisungen, Kartensperren und Adressänderungen direkt im Gespräch durch.
• Sie bringen Ihre Ideen aktiv ein, um Prozesse und Servicequalität im KundenServiceCenter stets weiter zu verbessern.
• Sie erkennen, wenn ein Kunde mehr braucht und leiten Beratungs- und Vertriebsansätze gezielt an unsere zuständigen Berater weiter.
• Sie stehen im engen Austausch mit unseren Filialen und internen Abteilungen, um eine reibungslose Bearbeitung von Kundenanliegen sicherzustellen und Informationen effizient weiterzugeben.
• Im Rahmen von Vertriebsaktivitäten unterstützen Sie unsere Berater aktiv: Sie stellen unseren Kunden relevante Informationen bereit, führen kurze Beratungsgespräche und übernehmen die Koordination von Terminen.

Was Sie dafür mitbringen sollten

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Bankausbildung.
• Sie haben Freude am Telefonieren und dem persönlichen Kontakt mit unseren Kunden und Kollegen.
• Sie bringen digitale Affinität mit und nutzen Smartphone, PC und Onlinesysteme mit Leichtigkeit.
• Sie beweisen Teamgeist, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein - auch bei wechselnden und herausfordernden Aufgaben.

Das bieten wir Ihnen

• Eine attraktive Vergütung inkl. 13. Monatsgehalt und vermögenswirksamen Leistungen
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in der Region
• Flexible Arbeitszeiten innerhalb unserer Servicezeiten von 8:00 bis 20:00 Uhr nach individueller Abstimmung
• 30 Tage Urlaub plus 2 ½ zusätzliche freie Tage
• Sonderurlaub bei besonderen Anlässen wie z. B. Hochzeit oder Betriebsjubiläum
• Jährlich die Möglichkeit auf bis zu zwei Wochen unbezahlter Urlaub
• Bis zu 2 Tage pro Woche flexibler Einsatz in einer heimatnahen Filiale möglich
• Möglichkeit zum Aufbau eines flexiblen Lebensarbeitszeitkontos
• Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
• Kostenfreie Online-Nachhilfe für Ihre Kinder
• JobRad- und JobCar-Leasing
• Ausstattung mit unserer VR-Tracht (Dirndl oder Trachtenanzug) mit geringem Eigenanteil

Freuen Sie sich auf eine strukturierte Einarbeitung, abwechslungsreiche Aufgaben und ein tolles Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt!

Sie möchten Ihre Stärken in einem kompetenten regionalen Team einbringen und die Zukunft unserer Bank aktiv mitgestalten?

Dann starten Sie gleich Ihre Bewerbung und werden Teil unseres Teams!

Ihre Unterlagen erreichen uns ganz einfach:

• Online
• per E-Mail an: regina.linsenmaier@vrbank-obb-so.de
• per Post an:

Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost eG
Personalabteilung
Münchner Allee 2
83435 Bad Reichenhall