296 Administration und Kundenbetreuung Jobs

Über uns

Wir sind eine etablierte Telefonagentur und unterstützen gemeinnützige Organisationen erfolgreich bei der Gewinnung und Betreuung von Spender*innen. Qualität, Transparenz und ein wertschätzender Umgang stehen bei uns im Mittelpunkt. Für unser Team in Traunstein suchen wir eine Teamleitung in Vollzeit.

Zu Beginn Ihrer Einarbeitung führen Sie selbst Spendentelefonate und lernen so unsere Projekte und Abläufe aus erster Hand kennen. Auf dieser Basis betreuen und unterstützen Sie anschließend unsere Telefonist*innen mit Ihrem praktischen Wissen.

Ihre Aufgaben als Teamleitung

In dieser vielseitigen Position wirken Sie aktiv an der Organisation und Qualitätssicherung unserer Telefonfundraising-Projekte mit. Nach der Einarbeitung umfassen Ihre Aufgaben unter anderem:

• Koordination der täglichen Arbeitsabläufe im Telefonfundraising
• Ergebniskontrolle und Qualitätssicherung
• Schulung, Einarbeitung und tägliche Begleitung unserer Telefonist*innen
• Ansprechpartner*in für Mitarbeiter*innen bei fachlichen und organisatorischen Fragen
• Aufbereitung und Weiterentwicklung von Arbeits- und Schulungsunterlagen

Ihr Profil

• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 20:00)
• Freude an Kommunikation und Teamarbeit
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein
• Idealerweise erste Erfahrung in der Telefonie, im Vertrieb oder Kundenservice

Wir bieten

• eine verantwortungsvolle Position mit konkreten Aufstiegsmöglichkeiten
• ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• strukturierte und schrittweise Einarbeitung
• Festanstellung mit einem Einstiegsgehalt von € 3.200 brutto

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bei Nina Domnig an job@teledialog.com