Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice-Center

• Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden nehmen Sie deren Wünsche und Aufträge auf unseren multikanalen Zugängen wie z. B. Telefon, Mail oder der Internet-Filiale entgegen.

• Kundenwünsche zu unseren Bankdienstleistungen bearbeiten Sie lösungsorientiert, hochwertig und fallabschließend.

• Sie beraten unsere Kunden in den digitalen Kanälen (Telefon, Videoberatung) bedarfsorientiert und kompetent zu Standardprodukten.

• Unsere Kunden unterstützen Sie im Umgang mit unserem Online-Banking und der Sparkassen-App.

• Mit der aktiven Terminvereinbarung und Terminkoordination unterstützen Sie unsere Berater:innen.

• Sie haben eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung absolviert und verfügen über Berufserfahrung in der Betreuung und Beratung von Privat- und Geschäftskunden.

• Neugier/ Affinität für neue fachliche Themen und Prozesse bringen Sie mit.

• Zu Ihren Stärken zählen Lust auf Kommunikation mit Menschen über multikanale Wege, eine hohe Vertriebsaffinität sowie Eigenmotivation.

• eine verantwortungsvolle, interessante und vielseitige Aufgabenstellung in einer leistungsstarken Sparkasse mit Visionen.

• eine Gemeinschaft mit sehr gutem Betriebsklima, offener Feedbackkultur und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und eigenverantwortlichem Handeln basiert.

• die Chance mitzugestalten, Ihre Ideen und Impulse sind erwünscht.

• eine sorgfältige Einarbeitung sowie aufgabenorientierte Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Förderung bis hin zur Karriereplanung.

• ein leistungsorientiertes Gehalt (inkl. 13. + 14. Monatsgehalt) und eine betriebliche Altersvorsorge auf Basis des TVöD-S sowie 32 Urlaubstage.

Was wir Ihnen darüber hinaus bieten

• Gemeinsame Aktivitäten, Firmenevents (mehrtägiger Betriebsausflug, Berg-, Skiausflug, Schafkopfturnier) sowie teambildende Maßnahmen.

• Zahlreiche Vergünstigungen und Sozialleistungen (u.a. Essenszuschuss, kostenloser Parkplatz vor Ort, Krankengeldzuschuss, volle vermögenswirksame Leistungen).

• Fahrradleasing durch Gehaltsumwandlung mit JobRad im Sinne von Nachhaltigkeit und Gesundheitsförderung.

• Die Möglichkeit, sich Ihre Arbeitszeiten im Rahmen der Öffnungszeiten flexibel einzuteilen (Förderung der Vereinbarkeit von Beruf, Familie, Pflege und Freizeit) sowie mobiles Arbeiten.