Mehr als 3.100 Kollegen in Fridolfing und über 14.200 weltweit arbeiten an Verbindungslösungen von morgen. Unsere Produkte finden Anwendung z.B. im Mobilfunk, in der Automobilelektronik, in Luft- und Raumfahrt, in der Industrie sowie in der Medizintechnik und in vielen Konsumgütern. Dabei ist Rosenberger ein Unternehmen in Familienbesitz. Die Unternehmenskultur wird stark von Tradition, Nachhaltigkeit und gegenseitiger Wertschätzung geprägt.
Leiter IT Service Management (m/w/d)
Verantwortung der IT Service Strategie
Gesamtverantwortung für die Planung, Aufbau, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung der IT Service-Management-Organisation, des ITSM-Portfolios (Service Katalog) sowie der ITSM-Prozesse
Aufbau, Pflege und Optimierung eines zentralen, konsistenten IT-Service-Portfolios
Gestaltung der Architektur der ITSM-Prozesse und kontinuierliche Weiterentwicklung der ITSM Prozess- und Servicequalität
Definition, Entwicklung und Erweiterung von ITIL-Praktiken und -Prozessen in der Unternehmensgruppe
Optimierung der Service Desk-Funktionen zur effizienten Bearbeitung von Anfragen und Störungen
Definition und Überwachung von KPIs und Service Level Agreements
Vorantreiben des Themas Lizenzmanagement in der IT
Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsstandards und Datenschutzrichtlinien im Verantwortungsbereich
Abgeschlossens Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, vorzugsweise in einer leitenden IT-Position oder einer Beratung
Ausgeprägte Kenntnisse in IT-Service-Strategie, -Design, -Übergang, -Betrieb und kontinuierlicher Service-Verbesserung
Mehrjährige Erfahrung in IT Service Prozessen (u.a. Incident-, Problem-, Change-, Configuration-, Release-, Demand-, Request-, Asset-, Knowledge-Management, Service Management, usw.)
Fundierte Kenntnisse in IT-Standards und -Technologien
Kenntnisse von IT Frameworks und -Prozesse wie z.B. ITIL, CMMI, ISO 20000, Cobit, TOGAF
Kenntnisse der neuesten ITSM-Tools und -Technologien sowie deren Anwendung im Unternehmensumfeld
Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit hervorragenden Kommunikations- und Führungsqualitäten
Persönliche Entwicklung – Zielgruppenspezifisches und umfangreiches Schulungsangebot sowie Förderung von beruflichen Weiterbildungen mit Prämien
Gesundheit & Fitness – Firmeneigenes Fitness-Studio und kostenlose Sportkurse wie z. B. Functional Training sowie frisch zubereitete Mahlzeiten im bezuschussten Betriebsrestaurant
Vergütung – Attraktives Vergütungsmodell inklusive Sonderzahlungen und verschiedene Zulagen sowie ein monatlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Mobilität – Fahrrad-Leasing, Ladestationen fürs E-Bike/-Auto sowie App zur einfachen Organisation von Fahrgemeinschaften
Familiäre Werte – Weltoffenes Familienunternehmen mit Du-Kultur, geprägt durch Werte wie Hilfsbereitschaft, Pragmatismus und Vertrauen
Flexibles & mobiles Arbeiten – Je nach Aufgabe und Bereich ist mobiles Arbeiten und ggf. Desksharing möglich
Innovation & Technologie – Gemeinsame Entwicklung von innovativen Produkten mit modernsten Fertigungs- und Geschäftsprozessen sowie nachhaltiger Umgang mit Ressourcen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung: Hier direkt online bewerben!
Rosenberger Hochfrequenztechnik GmbH & Co. KG
Hauptstraße 1, 83413 Fridolfing, Germany
Telefon +49 8684 18-0
Fax +49 8684 18-1499
www.rosenberger.com
Rosenberger, ein mittelständisches Industrieunternehmen in Familienbesitz, wurde 1958 gegründet und zählt heute zu den weltweit führenden Anbietern von Verbindungslösungen in der Hochfrequenz-, Fiberoptik- und High-Voltage-Technologie, unter anderem für die Automobil- und Telekommunikationsindustrie. Am Hauptsitz in Fridolfing sind rund 3.300 Mitarbeiter*innen tätig, weltweit beschäftigt die Rosenberger-Gruppe rund 15.000 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Fertigungs- und Montagestandorten und Vertriebsniederlassungen in Europa, Asien sowie Nord- und Südamerika.