Mitarbeiter im (B2B) Partner-Kundensupport (m/w/d)
Aufgaben und Verantwortungsbereich
- Durchführung operativer Prozesse für unsere Partner und B2B Direktkunden
- Auftragsprüfung und -verwaltung
- Kommunikation und Abstimmung mit Dienstleistern
- Reklamationsbearbeitung, u.a. mit Lieferanten und Mautbetreibern
- Rücksendebearbeitung bei Sonderfällen in Zusammenarbeit mit der Versandabteilung
- Unterstützung bei der Schulung neuer Mitarbeiter im Kundensupport
- Fachliche Unterstützung bei Projekten
Voraussetzungen
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket, weitere Kenntnisse mit CMS-Systemen von Vorteil
Fähigkeit zu strukturiertem Vorgehen und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Flexibilität, Einsatzfreude, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit sollten selbstverständlich sein
Souverän, empathisch und lösungsorientiert im Umgang mit Kundenanfragen
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
Warum wir
Langfristige berufliche Perspektive in einem international tätigen Unternehmen
Individuelle persönliche und berufliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell und Home-Office-Möglichkeiten
30 Tage Urlaub
Modernes Büro in zentraler Lage sowie sehr gute öffentliche Verkehrsanbindungen
Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Vergünstigter Zugang zu Fitnessstudios mit dem eGym Wellpass
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Mitarbeiter im (B2B) Partner-Kundensupport (m/w/d)
Kontakt für Bewerbung
HR
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Keywords | First-Level-Supporter (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Kaiserstraße 28,
83022
Rosenheim
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