Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem Marktführer in einer stabilen Branche

Fahrradleasing (Jobrad) für den privaten und geschäftlichen Gebrauch

täglicher Kontakt mit den neuesten Technologien unserer hochwertigen CUBE Bikes

Betriebliches Versicherungspaket der Allianz

Profitiere von Mitarbeiterrabatte im Store und unserem Verleih

Geregelte Arbeitszeiten/5 Tage Woche

30 Tage Urlaub pro Jahr / Überstunden in Freizeitausgleich

Kostenlose Getränke, Kaffee und Tee

Vielfältige Workshops und Seminare für deine Weiterentwicklung

Arbeite in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien

Mitarbeiterevents und Veranstaltung zur weiteren Teamstärkung

Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche

kompetente Einarbeitung

Weiterentwicklung und Aufstiegschancen

Kundensupport: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – am Telefon, per E-Mail oder im Chat.

Problemlöser: Du erkennst die Bedürfnisse der Kunden und bietest passende Lösungen an. Die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Stornierungen, Reklamationen und Retouren gehören zu deiner täglichen Arbeit

Kundenbegeisterung: Du weißt wie man Kunden überzeugt und kannst schnell auf verschiedene Kundentypen reagieren.

Teamplayer: Um die schnellste Lösung für unseren Kunden zu finden, arbeitest du eng mit anderen Abteilungen zusammen. Unsere internen Weiterbildungsangebote unterstützen dich in deiner persönlichen Entwicklung.

Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Kundenservice oder Verkauf

Erfahrung im Umgang mit EDV-Systemen

Kundenorientiertes Handeln, stets freundliche Kommunikation

Strukturierte Arbeitsweise und Einsatzbereitschaft

Erfahrung in der Fahrradbranche von Vorteil

Motivation, Teamfähigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, immer einen kühlen Kopf zu bewahren

Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich Willkommen