Reservierungs MitarbeiterIn (m/w/d)

ReservierungsmitarbeiterIn (m/w/d) – GastgeberIn mit Herz & Stimme

Du liebst es, Menschen am Telefon mit deiner Begeisterung anzustecken? Deine Stimme zaubert Gästen schon bei der ersten Kontaktaufnahme ein Lächeln ins Gesicht? Dann bist du bei uns genau richtig!

Werde Teil der Klosterhof-Familie!
Wir sind nicht nur ein Hotel – wir sind Urlaubsdesigner, Gästebegeisterer, Genussmacher und Entspannungsexperten. Gemeinsam schaffen wir unvergessliche Erlebnisse und echte Wohlfühlmomente. Was uns verbindet? Leidenschaft und Begeisterung für die Welt der Gastfreundschaft!

Deine Mission in der Reservierung:

• Aktiver Telefonverkauf – Begeistere Gäste am Telefon, berate sie individuell und sichere Buchungen mit Charme & Professionalität.
• Individuelle Gästebetreuung – Vom ersten Anruf bis zur finalen Reservierungsbestätigung: Du findest für jeden Gast das perfekte Angebot.
• Reservierungsbearbeitung und Kommunikation mit unserem Programm Reguest.
• Pflege der Gästedaten – Sorgfältige Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen mit unserem System Protel.
• Enger Austausch mit allen Abteilungen – Damit jeder Gast ein rundum perfektes Erlebnis genießt.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und idealerweise Erfahrung in der Reservierung oder am Empfang.
• Leidenschaft für den direkten Gästekontakt & aktiven Verkauf.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, herzliches Auftreten.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift.
• Technische Affinität – MS Office sicher, Protel-Kenntnisse von Vorteil.

Das bieten wir dir:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem familiengeführten Ganzjahresbetrieb.
• 5-Tage-Woche & keine Teildienste – für eine gesunde Work-Life-Balance.
• Gestaltungsspielraum & kreative Freiheit – Deine Ideen sind willkommen!
• Fort- und Weiterbildungen, um dein Potenzial voll auszuschöpfen.
• Elektronische Zeiterfassung – Wir haben deine Zeit im Blick.
• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine mit Außenbereich.
• Vergünstigungen für dich, deine Family & Friends im Hotel, Shop, Restaurant, Bar & Spa.
• Vergünstigte Mitarbeiterwohnung nach Verfügbarkeit oder Unterstützung bei der Wohnungssuche.
• Nutzung des Fitness- & Yogaraums sowie Gesundheitsleistungen.
• Team-Events & Aktivitäten – denn wir lieben es, gemeinsam zu feiern!
• Freizeitparadies Berchtesgadener- und Salzburger Land direkt vor der Tür.

Unsere aktuellen Auszeichnungen:

• Bestes Spa Konzept  - Spa Star Awards 2024
• 100% Weiterempfehlungsrate bei Holidaycheck
• "Die besten Wellnesshotels mit Medical Spa 2024" - Connoisseur Circle
• Spa Managerin des Jahres 2024 (Kimberly Wahry) / Deutscher Wellnessverband
• Kulinarische Entdeckung des Jahres 2024 (Sascha Förster)  / 12 Monate,12 Sterne
• "Die besten Hotels des Jahres 2024" - Falstaff Travel
• 16 Punkte / 2 Lilien - Relax Guide 2024
• Falstaff 87 Punkte / 2 Gabeln
• Schlemmer Atlas / 3.5 Bestecke
• Top Company  bei Kununu / Arbeitgeberbewertungen
• Vize Weltmeistertitel “Schwedische Massage” / Massage WM Copenhagen 2023
• Travelers' Choice Certificate of Excellence - Tripadvisor
• Eco Label - Offizielles Umweltzeichen der EU (erstes Hotel in Deutschland)

Dann bewirb dich jetzt und werde die Stimme unseres Hauses! Wir freuen uns auf dich!