Analysieren und Verstehen von Umgebungen und IT-Prozessen unserer Kunden Übergreifende Anforderungsanalysen bei Exchange Migrationsprojekten von OnPrem nach Microsoft Exchange Online Projektbezogene Betreuung von hybriden Infrastrukturen Konfiguration von M365 Tenants, AAD-Connect, Exchange Online und allem was dazu gehört Eigenständige Kommunikation mit dem Kunden im Projekt Troubleshooting mit Lösungsorientierung Unterstützung der Kollegen im PreSales und in den 2nd Level Teams bei Bedarf Erstellung von Entscheidungsvorlagen und technischen Konzepten