Berater*in Kundenservice / Inside Sales (m/w/d)

Du bist bei uns richtig, wenn ....

… Du Menschen wirklich zuhören willst.

… Du nicht einfach verkaufen, sondern ehrlich begeistern möchtest.

… Du den Sinn hinter Deiner Arbeit spüren willst – jeden Tag,

…Du mit Empathie, Klarheit und Überzeugung langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen möchtest.

… Du eigene Ideen entwickeln und umsetzen willst, um neue Kund*innen für memon zu gewinnen.

Bei memon arbeiten wir für eine klare Vision: Gesundes Leben im digitalen Zeitalter in Balance mit der Natur und wir verfolgen eine klare Mission: Wir schaffen mit unseren Produkten wieder natürliche Lebensräume und ermöglichen einen gesünderen Umgang mit modernen Technologien – zum Wohl von Mensch, Tier und Pflanze.

In Deiner Rolle als Berater*in im Kundenservice & Inside Sales bist Du mittendrin: Du wirst zur verbindenden Stimme zwischen unserer Marke und den Menschen, die uns vertrauen – und jenen, die uns gerade erst entdecken. Du begleitest Interessierte vom ersten Kontakt bis zum Abschluss – individuell, verbindlich und mit echter Wertschätzung. Gleichzeitig sorgst Du dafür, dass sich unsere Bestandskund*innen jederzeit gut beraten, gehört und unterstützt fühlen. Wenn eine intensivere Beratung notwendig ist, leitest Du gezielt an unsere Partner oder Teamleiter weiter – z. B. für eine vertiefende Analyse möglicher Störfelder beim Kunden vor Ort. Ob über digitale Kanäle wie unseren Online-Shop, LinkedIn oder durch persönliche Empfehlungen: Du erkennst Potenziale, bringst Dich aktiv ein und findest Lösungen, die wirklich passen. Dabei hast Du stets das Ziel im Blick: den passenden Abschluss für memon – mit Kompetenz, Vertrauen und echter Verbindung.

Deine Aufgaben – beratend, verbindend, wachstumsorientiert

• Du betreust Interessent*innen, die sich über memon informieren, und entwickelst daraus qualifizierte Kontakte und Abschlüsse.
• Du führst wertschätzende Beratungsgespräche – telefonisch oder digital – und schließt Verkäufe souverän ab.
• Du erkennst Folgepotenziale bei bestehenden Kund*innen und berätst proaktiv zu passenden Lösungen und Produkterweiterungen.
• Du begleitest gezielt Kund*innen, die im Onlineshop bereits ein Produkt gekauft haben, und berätst sie weiter – mit dem Ziel, daraus ein Folgegeschäft zu entwickeln.
• Du entwickelst eigene Ideen zur Neukundengewinnung und setzt diese um – z. B. über LinkedIn oder durch kreative Impulse im Team.
• Du leitest Anfragen mit erhöhtem Beratungsbedarf gezielt an unsere Partner oder Teamleiter weiter – z. B. für eine vertiefende Störfeldanalyse vor Ort.
• Du dokumentierst Deine Aktivitäten zuverlässig und sorgst damit für Klarheit, Effizienz und ein starkes Miteinander im Vertriebsprozess.

Was Du mitbringen solltest – fachlich & menschlich

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder digitalen Sales
• Begeisterung für Beratung mit echter Tiefe – individuell, achtsam und überzeugend
• Freude am Netzwerken und Lust, aktive Neukund*innengewinnung mitzugestalten und Bestandkunden professionell zu beraten
• Erfahrung mit CRM-/ERP Systemen, digitalen Tools und idealerweise LinkedIn (Sales Navigator)
• Kommunikationsstärke, Abschlussorientierung und ein Gespür für das große Ganze
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
• Ein Herz für Gesundheit, Nachhaltigkeit und das Leben in Balance

Was Dich bei memon erwartet

• Ein sinnstiftender Arbeitsplatz mit Fokus auf Gesundheit, Nachhaltigkeit und digitale Balance
• Ein herzliches Team und ein wachsendes Netzwerk aus Partner*innen, das unsere Werte lebt
• Offenheit für Deine Ideen – mit Raum zur aktiven Mitgestaltung unserer Vertriebsprozesse
• Persönliche Entwicklung ist uns wichtig: regelmäßige Fort- & Weiterbildungen sind Teil unserer Kultur
• Flexible Arbeitszeiten, ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen und moderne Arbeitsgeräte
• 50 € monatlich auf Deine persönliche Pluxee-Karte für kleine Wohlfühlmomente
• Attraktive Mitarbeitendenrabatte und memon-Produkte auch für Dein Zuhause
• Kostenfreier Parkplatz direkt am Firmenstandort
• Ein harmonisiertes Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung, Vertrauen und Miteinander spürbar sind