Customer Success Manager (m/w/d)

Über uns

Die easylearn-Lernplattform vereint alle Instrumente für nachhaltige betriebliche Bildung und das Customer Success-Teams ist der Dreh- und Angelpunkt zwischen Produkt und Kunde. Gemeinsam können wir Großes für unsere Kunden bewegen!

Für die Weiterführung unserer Expansion am deutschen und österreichischen Markt suchen wir ab sofort zwei Customer Success Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Deine Arbeitswelt bei easylearn

Als Customer Success Manager bist du Teil unseres engagierten Customer-Success-Teams. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben rund um Beratung, Betreuung und Projektmanagement:

• Analyse der Geschäftsprozesse und Lernstrategien unserer Interessenten und Kunden sowie Entwicklung passender Lösungen
• Überzeugende Präsentation des easylearn LMS und unserer Dienstleistungen bei Entscheidern und Zielgruppen
• Beratung und Begleitung unserer Kunden bei der Nutzung des easylearn LMS
• Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
• Eigenverantwortliche Leitung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Einführung
• Durchführung von Workshops, Schulungen und Systemtests
• Sicherstellung des Projekterfolgs durch professionelles Zeit-, Ressourcen- und Budgetmanagement

Das bringst du mit in unser Team

• Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaft, HR, Projektmanagement oder vergleichbar
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung idealerweise im Bereich Personalentwicklung, Learning & Development oder digitales Bildungsmanagement
• Erste Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in Softwareprojekten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – um komplexe Sachverhalte klar, zielgruppen- und lösungsorientiert zu vermitteln
• Hohe Kundenorientierung und Empathie – Aufbau vertrauensvoller, langfristiger Beziehungen
• Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft – aktiver Wissensaustausch und Beitrag zum Teamerfolg
• Strukturierte Selbstorganisation und Belastbarkeit bei parallelen Projekten
• Technisches Grundverständnis für IT-Architekturen, Schnittstellen und Systemintegration von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Diese Vorteile warten auf dich

Du arbeitest bei uns in einem modernen Arbeitsumfeld und hast die Möglichkeit, dein Know-how einzusetzen und laufend auszubauen. Zudem profitierst du von:

• spannenden und abwechslungsreichen Bildungsprojekten eines innovativen und international agierenden Unternehmens sowie die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
• der Vereinbarkeit von Familie und Beruf dank flexiblen Jahresarbeitszeiten
• einer lockeren und vertrauensbasierten Kultur, in der du deine Meinung und Inputs einbringen kannst - du bist Teil des Fortschritts und der Entwicklung
• dem besonderen Vorteil, Teil eines erfolgreichen, unabhängigen Unternehmens zu sein und dort eine langfristige berufliche Heimat zu finden.
• Sicherheit und Perspektive: eine unbefristete Anstellung mit dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit.
• einer ansprechende Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
• der Möglichkeit für hybrides Arbeiten

So bewirbst du dich

Willst du mit uns Großes bewegen und fühlst dich angesprochen? Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung!

Bitte reiche deine Bewerbung ausschließlich über den obenstehenden “Bewerben”-Button ein. Dieser führt dich zu unserem zentralen Bewerbungsportal.

Neben einem aussagekräftigen Motivationsschreiben freuen wir uns über deinen Lebenslauf und ggf. deine Zeugnisse.

Hast du Fragen? Marius Auer, Head of Customer Success Management beantwortet sie dir unter der Telefonnummer +49 8031 3530 8811 oder per Mail an marius.auer@easylearn.de gerne.