IT-Koordinator (m/w/d) Kunden-Onboarding

Die Kufer Software GmbH macht mit ihrer Software für Seminarverwaltung die Erwachsenenbildung und damit „das Lernen leichter“. Werde Teil unseres stark wachsenden Teams aus rund 90 Kollegen und Kolleginnen.

IT-Koordinator (m/w/d) für den Bereich Onboarding

(in Vollzeit)

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kunden-Onboarding bist du Teil eines engagierten Teams, das für eine reibungslose Implementierung unserer Softwareprodukte beim Kunden verantwortlich ist. Vom Projektstart bis zur erfolgreichen Einführung – du sorgst dafür, dass unsere Lösungen optimal eingesetzt werden. Auch Bestandskunden unterstützt du bei der Erweiterung um neue Module.

Was dich an Aufgaben erwartet:

• Du planst Implementierungsprojekte und führst diese in enger Abstimmung mit dem Kunden und internen Schnittstellen durch
• Du koordinierst alle Projektbeteiligten und stellst einen reibungslosen Projektverlauf sicher
• Du führst Customizing-Maßnahmen beim Kunden durch und steuerst diese
• Du bist für die Qualitätssicherung entlang des gesamten Onboarding-Prozesses zuständig
• Du erstellst Projekt- und Kundendokumentationen
• Du hältst Schulungen und unterstützt die Anwender bei der Einführung und Nutzung unserer Software
• Du arbeitest mit den Bereichen Produktmanagement, Entwicklung und Support eng zusammen
• Du unterstützt unser Kundensupport-Team
• Du hilfst bei allgemeinen Verwaltungs- und Assistenztätigkeiten

Was du mitbringen solltest:

• Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Projektmanagement oder in der Kundenbetreuung (z. B. Onboarding, Implementierung) sind von Vorteil
• Ein ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten:

• Modernes Office im Mühldorfer Süden
• Homeofficemöglichkeiten
• Gleitzeit mit Freizeitausgleich
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation auf Augenhöhe
• Gerne unterstützen wir dich bei deiner persönlichen und beruflichen Weiterbildung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Viele weitere Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistung, kostenlose Getränke und Obst, sowie zahlreiche Mitarbeiter-Events u.v.m. sind für uns selbstverständlich.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Perfect Match? Dann bewirb dich ganz einfach über unser Karriereportal.

Du hast noch Fragen? Frau Marina Lenhart steht dir unter karriere@kufer.de gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!