Teamleitung (m/w/d) technischer Service Innendienst

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Technischer Service im Innendienst

• Enge Abstimmung mit Servicewerkstatt

• Erarbeitung und Einführung von KPI’s zur pro aktiven Steuerung der Abläufe / Prozesse

• Aktive Bearbeitung der jeweiligen Kundenanfragen in Abstimmung mit den ASM, IASM sowie Tochtergesellschaften und Vertretungen

• Beratung von Kunden bei technischen Problemstellungen

• Führen von Vergabeverhandlungen im Rahmen der Entscheidungskompetenz

• Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden

• Kontinuierliche Prozessoptimierung im Bereich Technischer Service

• Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen

• Wettbewerbs- und Marktbeobachtung in Abstimmung mit dem globalen Geschäftsfeldleiter

• Durchführung von Kundenschulungen im In- und Ausland

• Betreuung und Schulung von Servicepartnern im In- und Ausland

• Unterstützung bei der Strategieumsetzung

• Abgeschlossene technische Ausbildung, Techniker, Meister, Bachelor oder vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse über den Aufbau und Funktion der Verdrängerpumpe, von Vorteil

• Prozessorientierte, engagierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln

• Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Bereitschaft zu gelegentlichen mehrtägigen Dienstreisen im In- und Ausland

• Sicherer Umgang mit gängigen EDV Tools, insbesondere MS Office und SAP

Wachsen Sie mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich.

• Attraktive Vergütung

• Flexible Arbeitszeiten

• Mobiles Arbeiten

• Interessante Projekte

• Mitarbeiterbeteiligungen

• Kantine