Als IT-System- und Supportpezialist (m/w/d) für verschiedene regionale Kunden vor Ort und remote, von welchen du als kompetenter Ansprechpartner für ihre IT-Belange wahrgenommen wirst Für den Support unserer Kunden-IT (2nd bis 3rd Level) Für die Aufnahme von Aufgabenstellungen sowie deren selbständige Lösungsbearbeitung Zur Erfassung und Bearbeitung unserer Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Tickets und vor Ort in deutscher sowie englischer Sprache Für die Bearbeitung von auftretenden Soft- und Hardwareproblemen sowie zur Analyse und Behebung von Fehlersituationen Bei der Group-Policy Administration in komplexen Umgebungen Für die Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen und Störungen Für die Koordination und Umsetzung von kleinen Projekten bei unseren Kunden Als Mitglied in einem neuen, dynamischen IT System- und Supportspezialisten-Team, dessen Zukunft Du mitgestalten kannst